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펀팩토리는 국내외를 가리지 않는 오랜 경험을 바탕으로 국내 최고의 서비스를 제공하는 전문 QA, CS 업체입니다.

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GAME QA

기능테스트, 문제관리, 신작 론칭 QA, 컨텐츠 완성도 분석

운영 및 CS

실시간 응대, 데이터 분석, 운영관리, 서포트

QA Services

라이브 서비스 QA

- 주기 별 서비스 업데이트 QA 진행
- BTS 구축 및 문제 관리를 진행

호환성 검증

- 모바일 기기별 호환성 테스트를 진행
- OS 및 브라으저 호환성 테스트를 진행

개발 및 론칭 QA

- 목적성, 지속성, 편의성 검증을 진행
- 개발 단계 게임의 올바른 기획 구현 여부를 확인
- 론칭 시 발생할 수 있는 문제를 미리 체크하여 예방

컨텐츠 완성도 분석 및 유저 선호도 조사

- 구현된 컨텐츠의 완성도 및 재미요소를 분석
- FGT를 통해 유저 선호도 조사

GM Services

인게임 GM활동 서비스

유저와 개발자 사이에 다리를 놓아주는 매개체 입니다. 효율적인 동향 파악을 통해 게임 개발에 집중할 수 있는 토대를 제공

온, 오프라인 이벤트 기획 및 제안

게임 내 모니터링 게임 내 이벤트, 게임 내 간담회를 통한 유저와 직접적인 소통, 온/오프라인 게임대회 노하우 보유

게시판 및 SNS 관리

베테랑 인력으로 구성되어 각종 문제들에 대한 조치 및 처리가 빠르고 풍부한 노하우로 만족도가 높은 서비스를 제공

cs services

실시간응대

- 1:1문의
- 홈페이지 게시판 관리
- 게임내 GM활동

운영관리

- 이미지 제작 및 SNS 관리
- 이벤트 기획 및 제안, 진행
- 신작 런칭, 종료 진행

데이터 분석

- 운영 데이터 분석 및 운영을 기획, 제안
- 운영 메뉴얼화를 토대로한 지속적인 교류 및 관리

서포트

- 게임 내 버그 확인 및 리포팅
- QA 테스트 지원

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